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主动服务,争多办实事之优-绥化学院

发表于: 2019-10-18 14:35:33
 

“把广大师生满意不满意作为后勤服务的检验标准,精心服务、周到服务,不断提高服务质量。”副院长李春雨在后勤系统开展“五创五争”征求意见整改会上强调。“后勤系统要在‘五创五争’活动中走在前面,创服务师生之先,争多办实事之优<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

学校党委提出“五创五争”活动后,53日,主管校领导召开后勤系统动员会,安排部署开展“创争”活动。后勤总公司率先启动,分成三组深入院系面对面征求意见,下发500份征求意见函,共收到四个方面,四十二条建议。为有效解决反映上来的问题,<?xml:namespace prefix="st1" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />613,副院长李春雨主持召开整改意见会,专项研究整改问题。

食堂饭菜价格和服务是广大师生关注的焦点之一。年初以来,受宏观经济形势影响,我市蔬菜、禽肉市场价格与上年同期相比涨幅很大。今年35月,白菜价格与上年相比涨幅在118%-190%,茄子涨幅在113%-215%,用来作特价菜的大头菜更是达到了154%-357%的涨幅,涨价最少的菠菜同比价格也增长了40%左右。其余煤气和调料也都有不同程度的上涨。针对这一现象,餐饮中心多举措控制菜价。对比省内其他院校,我校饭菜价格控制的比较合理。李院长听取了餐饮中心的具体整改意见后,要求采取各种有效措施控制成本,稳定饭菜价格。食堂大伙,要继续执行半价菜,让贫困学生吃饱、吃好。对特色窗口出售的饭菜要做好成本分析,按有关要求把利润控制在合理区间。在饮食服务上李院长要求,要确保桌面无污痕、地面无垃圾,严格遵守餐具清洗消毒流程,适当延长教职工食堂服务时间,调整好花色品种,保证师生吃得舒心、吃得放心。

水电暖直接关系到师生的切身利益,由于学校财力有限,现只有学府家园小区、三个餐厅和洗衣房的用水是市政自来水,李院长责成后勤总公司要积极与市政供水公司协调,争取早日列入改造计划,让师生早日用上市政自来水。针对部分楼宇、教室冬季气温低的问题,李院长详细听取了相关部门的整改意见,他指出全校的供暖要拿出整改的整体方案,根据学校财力情况,分步实施改造,要利用暑期做好供热管网检查维修,同时要加强日常水电暖系统的检查与维护,设立服务和监督投诉电话,接到报告,及时处置,做到全天候服务。

李院长希望后勤系统在“五创五争”活动中要走在前面,以广大师生满不满意作为检验标准,以高度的责任感、使命感、倾心为广大师生服务,全面提高服务层次和质量;要正确对待师生提出的意见和建议,并把合理意见和建议列入后勤系统下步重点工作计划,能整改的问题,尽快解决,无力解决的问题,要拿出可行方案,提交校长办公会;整改的意见、措施、效果要通过媒体及时向外发布,同时向广大师生做好反馈,确保广大师生的知情权,赢得广大师生对后勤工作的认可。后勤工作要掌握工作的主动权,及时发现、研究、解决问题,变被动为主动,了解掌握广大师生所需所盼,同时学习借鉴其他高校后勤服务、管理的经验,力求把方方面面的工作做好,让广大师生满意。(记者 黄龙斌)

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